참가 현황
[줄거리]
살아남는 경영자의 6단계 행동 공식 시스템 설계법을 알려주는 책
대기업과 소규모 사업체의 가장 큰 차이는 바로 체계적인 시스템과 프로세스
1. 리더십 - 회사의 비전에 3가지 경제적 목표 포함하고 직원에게 알림
2. 마케팅 - 메세지를 정확히 하고 제품 구매해서 문제 해결하는 스토리
3. 영업 - 고객을 주인공으로 만드는
4. 제품 - 수요가 많고 수익성 높은 제품
5. 경비 및 운영 - 생산성을 늘리고 경비를 줄임, 일하며 지도와 격려를 받게
6. 현금 흐름 - 다섯 가지 예금계좌로 수입을 관리하고 무엇보다 현금 흐름을 보호
[메모]
1. 리더십
1단계
1) 세 가지 경제적 목표가 담긴 미션 선언문 (재구매, 매출, 수익율, n개 판매 등)
2) 전 직원에게 요구되는 자질을 갖춘 인재상 (문제 해결 자질, 포기 하지 않는 자질, 서로간 격려)
3) 매일 조직을 단결시킬 수 있는 핵심 행동 (이유가 있어야 한다, 감사인사, 청결, 포스팅, 콘텐츠, 일과표)
*실패이유 구체적 경제적 목표없음, 달성기한 없음, 왜라는 질문에 답이 없음
*소통, 회복탄력성, 고객최우선, 명확한 설명, 지식을 실용적인 공식으로 전환, 교류, 문제해결을 즐김
2. 마케팅
스토리 브랜드
- 캐릭터, 난관, 가이드, 계획, 행동촉구, 성공 or 실패
*공감을 표할 것, 권위를 보여줄 것, 실패를 피하게 해줌, 서비스 구매한 고객의 삶, 삶의 어떤 가치
마케팅의 기본 원리
1. 반복 가능한 일련의 마케팅 메시지를
2. 모든 판매 경로와 마케팅 매체에 활용하면
3. 매출이 증가하고 회사가 성장한다.
3. 영업
고객이 주인공이다 세일즈 피치
- 고객의 문제 파악, 문제로 대화 열기
- 판매 제품을 해결책으로 포지셔닝 하기
- 고객에게 단계별 계획 제시하기
- 손실 제시하기
- 이득 예고하기
- 고객에게 행동 촉구하기
4. 제품
1. 수익성평가하기
- 고려사항
1) 원자재 비용 얼마인가?
2) 제품의 제작, 마케팅, 영업에 드는 인건비는 얼마인가?/
3) 제품에 유효기간이 있는가? 그렇다면 기간만료 시 미판매 재고가 제품 가격에 어떤 영향을 미치는가?
제품 수익성 감사 워크시트 작성시 들어가야 하는 것
제품명, 생산비용, 판매 및 마케팅 비용, 유통비용, 추가지원비용, 단위당 총 수익
2. 새로운 제품 추가하기
- 구독, 교육, 패키지 상품
3. 제품 기획안 구성하기
*제품 기획안 시트
제품명
1. 제품명은 무엇인가?
2. 제품명이 제품을 잘 설명하고 제품의 가치를 강조하는가
3. 제품명이 혼란스럽거나 시장에서 문제를 일으킬 소지가 있는가?
제품설명
1. 이 제품이 고객의 어떤 문제를 해결하는가?
2. 이 제품이 고객의 문제를 어떻게 해결하는가?
3. 고객이 이 제품을 사용해 얻을 수 있는 혜택을 설명하라.
4. 이 제품의 특장점을 설명하라.
핵심 메세지
1. 누구에게 판매할 것인가?
2. 이 제품이 타겟 시장에 접근할 수 있는가? 그렇다면 어떻게 접근해야 하는가?
3. 마케팅 자료에 고객의 문제를 어떻게 정의할 것인가?
4. 우리의 킬링한줄은 무엇인가?(우리의 일과 브랜드를 설명하는 한줄)
고차원 마케팅 조사
1. 시장에서 이 제품에 대한 수요가 입증되었는가
2. 고객 수요조사를 실시 했는가? 어떤 질문을 했고 결과는 어땠는가?
3. 이 제품을 출시 한다면 경쟁 제품은 무엇인가?
1) 경쟁 제품보다 가격이 높은가? 낮은가?
2) 경쟁 제품보다 우리 제품이 더 나은 이유는 무엇인가?
재무
1. 이 제품의 가격은 얼마이며, 어떻게 결정된 가격인가?
2. 출시하기까지 비용은 얼마나 들까? 유지보수 비용은 얼마나 들까? (인력을 충원해야 하는가? 기술지원을 더 받아야 하는가?)
3. 이 제품과 관련된 수익은 누가 관리할 것인가?
매출 예상치(현재 고객 기준)
1. 30일, 60일, 90일 판매 목표는 얼마인가?
2. 이 제품과 관련된 첫해 매출 예상치는 얼마인가?
3. 첫해 판매 목표 수량은 얼마인가?
제품 검증
1. 이 제품이 기존 제품에 문제를 일으킬 소지가 있는가?
2. 이 제품이 기존 고객이나 미래 고객의 심기를 불편하게 하지는 않을까? 그렇다면 그 이유는 무엇인가?
주요날자
1. 이 제품은 언제 출시되는가?.
2. 이 제품의 상세 페이지는 언제 시작되는가?
3. 고객에게 사전 출시 공지는 언제 하는가?
4. 영업 및 마케팅 기획
1. 이 제품의 주요 영업 마케팅 구성요소는 언제 확정되는가?
1) 킬링한줄
2) 상세페이지
3) 고객 유치용 무료 콘텐츠
4) 구도 유도 이메일
5) SNS 자료
5. 경비 및 운영
5가지 회의
1. 전직원 회의 - 목표를 위해 무엇을 했는가, 앞으로 무엇을 할 것인가, 고객에게 어떤 기여를 했는가, 이번주는 어떤 기여를 할 것인가
2. 경영진 회의 - 이번주 중요한 계획, 계획 방해요인, 완수할 책임자
3. 부서 스탠드업 회의 - 나의 목표, 완료한 것, 다음 순서, 막혔던 부분
4. 개인별 목표 점검 - 회사 목표3가지, 부서 최우선 과제, 나의 개인 목표, 나의 발전 목표
5. 분기별 성과 검토 - 개인별 목표 (초과/달성/미달), 목표점검을 준비해 왔는가?, 다음 과제
6. 현금 흐름
예금계좌를 나눈다
1. 운영 계좌 - 비즈니스에 들어오고 나가는 돈
2. 세금 계좌 - 세금준비 계좌 및 잉여금 보관
3. 사업 수익 계좌 - 다시 운영계좌로 옮기지 않을 수익
4. 투자 자금 계좌 - 사업 수익 계좌에서 넘친 돈을 쓸모를 결정하기 위한 계좌 (부동산, 주식, 보험, 양도성예금증서, 가상화폐 등)
5. 사업주 개인 계좌 - 급여계좌
[실천 포인트]
책에서 나온 양식과 단계를 파일로 정리해보기
살아남는 경영자의 6단계 행동 공식 시스템 설계법을 알려주는 책
대기업과 소규모 사업체의 가장 큰 차이는 바로 체계적인 시스템과 프로세스
1. 리더십 - 회사의 비전에 3가지 경제적 목표 포함하고 직원에게 알림
2. 마케팅 - 메세지를 정확히 하고 제품 구매해서 문제 해결하는 스토리
3. 영업 - 고객을 주인공으로 만드는
4. 제품 - 수요가 많고 수익성 높은 제품
5. 경비 및 운영 - 생산성을 늘리고 경비를 줄임, 일하며 지도와 격려를 받게
6. 현금 흐름 - 다섯 가지 예금계좌로 수입을 관리하고 무엇보다 현금 흐름을 보호
[메모]
1. 리더십
1단계
1) 세 가지 경제적 목표가 담긴 미션 선언문 (재구매, 매출, 수익율, n개 판매 등)
2) 전 직원에게 요구되는 자질을 갖춘 인재상 (문제 해결 자질, 포기 하지 않는 자질, 서로간 격려)
3) 매일 조직을 단결시킬 수 있는 핵심 행동 (이유가 있어야 한다, 감사인사, 청결, 포스팅, 콘텐츠, 일과표)
*실패이유 구체적 경제적 목표없음, 달성기한 없음, 왜라는 질문에 답이 없음
*소통, 회복탄력성, 고객최우선, 명확한 설명, 지식을 실용적인 공식으로 전환, 교류, 문제해결을 즐김
2. 마케팅
스토리 브랜드
- 캐릭터, 난관, 가이드, 계획, 행동촉구, 성공 or 실패
*공감을 표할 것, 권위를 보여줄 것, 실패를 피하게 해줌, 서비스 구매한 고객의 삶, 삶의 어떤 가치
마케팅의 기본 원리
1. 반복 가능한 일련의 마케팅 메시지를
2. 모든 판매 경로와 마케팅 매체에 활용하면
3. 매출이 증가하고 회사가 성장한다.
3. 영업
고객이 주인공이다 세일즈 피치
- 고객의 문제 파악, 문제로 대화 열기
- 판매 제품을 해결책으로 포지셔닝 하기
- 고객에게 단계별 계획 제시하기
- 손실 제시하기
- 이득 예고하기
- 고객에게 행동 촉구하기
4. 제품
1. 수익성평가하기
- 고려사항
1) 원자재 비용 얼마인가?
2) 제품의 제작, 마케팅, 영업에 드는 인건비는 얼마인가?/
3) 제품에 유효기간이 있는가? 그렇다면 기간만료 시 미판매 재고가 제품 가격에 어떤 영향을 미치는가?
제품 수익성 감사 워크시트 작성시 들어가야 하는 것
제품명, 생산비용, 판매 및 마케팅 비용, 유통비용, 추가지원비용, 단위당 총 수익
2. 새로운 제품 추가하기
- 구독, 교육, 패키지 상품
3. 제품 기획안 구성하기
*제품 기획안 시트
제품명
1. 제품명은 무엇인가?
2. 제품명이 제품을 잘 설명하고 제품의 가치를 강조하는가
3. 제품명이 혼란스럽거나 시장에서 문제를 일으킬 소지가 있는가?
제품설명
1. 이 제품이 고객의 어떤 문제를 해결하는가?
2. 이 제품이 고객의 문제를 어떻게 해결하는가?
3. 고객이 이 제품을 사용해 얻을 수 있는 혜택을 설명하라.
4. 이 제품의 특장점을 설명하라.
핵심 메세지
1. 누구에게 판매할 것인가?
2. 이 제품이 타겟 시장에 접근할 수 있는가? 그렇다면 어떻게 접근해야 하는가?
3. 마케팅 자료에 고객의 문제를 어떻게 정의할 것인가?
4. 우리의 킬링한줄은 무엇인가?(우리의 일과 브랜드를 설명하는 한줄)
고차원 마케팅 조사
1. 시장에서 이 제품에 대한 수요가 입증되었는가
2. 고객 수요조사를 실시 했는가? 어떤 질문을 했고 결과는 어땠는가?
3. 이 제품을 출시 한다면 경쟁 제품은 무엇인가?
1) 경쟁 제품보다 가격이 높은가? 낮은가?
2) 경쟁 제품보다 우리 제품이 더 나은 이유는 무엇인가?
재무
1. 이 제품의 가격은 얼마이며, 어떻게 결정된 가격인가?
2. 출시하기까지 비용은 얼마나 들까? 유지보수 비용은 얼마나 들까? (인력을 충원해야 하는가? 기술지원을 더 받아야 하는가?)
3. 이 제품과 관련된 수익은 누가 관리할 것인가?
매출 예상치(현재 고객 기준)
1. 30일, 60일, 90일 판매 목표는 얼마인가?
2. 이 제품과 관련된 첫해 매출 예상치는 얼마인가?
3. 첫해 판매 목표 수량은 얼마인가?
제품 검증
1. 이 제품이 기존 제품에 문제를 일으킬 소지가 있는가?
2. 이 제품이 기존 고객이나 미래 고객의 심기를 불편하게 하지는 않을까? 그렇다면 그 이유는 무엇인가?
주요날자
1. 이 제품은 언제 출시되는가?.
2. 이 제품의 상세 페이지는 언제 시작되는가?
3. 고객에게 사전 출시 공지는 언제 하는가?
4. 영업 및 마케팅 기획
1. 이 제품의 주요 영업 마케팅 구성요소는 언제 확정되는가?
1) 킬링한줄
2) 상세페이지
3) 고객 유치용 무료 콘텐츠
4) 구도 유도 이메일
5) SNS 자료
5. 경비 및 운영
5가지 회의
1. 전직원 회의 - 목표를 위해 무엇을 했는가, 앞으로 무엇을 할 것인가, 고객에게 어떤 기여를 했는가, 이번주는 어떤 기여를 할 것인가
2. 경영진 회의 - 이번주 중요한 계획, 계획 방해요인, 완수할 책임자
3. 부서 스탠드업 회의 - 나의 목표, 완료한 것, 다음 순서, 막혔던 부분
4. 개인별 목표 점검 - 회사 목표3가지, 부서 최우선 과제, 나의 개인 목표, 나의 발전 목표
5. 분기별 성과 검토 - 개인별 목표 (초과/달성/미달), 목표점검을 준비해 왔는가?, 다음 과제
6. 현금 흐름
예금계좌를 나눈다
1. 운영 계좌 - 비즈니스에 들어오고 나가는 돈
2. 세금 계좌 - 세금준비 계좌 및 잉여금 보관
3. 사업 수익 계좌 - 다시 운영계좌로 옮기지 않을 수익
4. 투자 자금 계좌 - 사업 수익 계좌에서 넘친 돈을 쓸모를 결정하기 위한 계좌 (부동산, 주식, 보험, 양도성예금증서, 가상화폐 등)
5. 사업주 개인 계좌 - 급여계좌
[실천 포인트]
책에서 나온 양식과 단계를 파일로 정리해보기