참가 현황
[줄거리]
간다마사노리는 말과 세일즈에 유명한 작가로 이 책은 세일즈에 필요한 말들을 소개해주고 있음
New PASONA의 법칙으로 사람의 마음을 사로잡는 노하우를 알려준다.
[메모]
(중요)*누구(Who)에서 무엇(What)을 어떤(When) 순서로 말하느냐
돈 되는 말을 찾기위한 질문 5
1. 팔려는 상품의 특징은 무엇인가? : 충주에 있는 행복사과농원, 송사리가 헤엄치는 맑은 강 가까이 있는 농원에서 재배했습니다.
2. 원하는 소비자는 누구인가? : 뭔가 힘든일, 곤란한 일은 없는지 고객의 아픔에 주목하여 작성
3. 상품을 만드는 회사는 믿을 만 한가? : 후기, 사장얼굴, 회사이력, 거래처리스트, 유명사람사진, 매스컴 기사, TV광고, 신문광고, 연구논문, 수상 이력, 직함, 학력, 사회공헌을 위한 노력
4. 고객의 공감을 얻고 있나? : 분노, 고민, 불안, 욕구 등 고객이 느끼는 상황을 오감을 이용해 묘사. 사랑하는 가족이 안심하고 먹을 수 있고 건강에도 좋은 사과를 만드는 것이 제 신념입니다.
5. 고객을 안심시킬 수 있는 증거는 무엇인가? : 왜 이상품은 고객의 고민을 쉽고 빠르게 해결 할 수 있는가 구체적이고 효과적인 증가
P : 문제
A : 선동 → 친근함
S : 해결책
O : X → 제안
N : 제한
A : 행동
메시지가 전달되는 메커니즘 : 기대할 수 있는 행복지수가 크다 (이렇게나 달라진다면 반드시 행동하겠어)
*돈되는 생각들
나는 너 너는 나
미래를 위해 준비할 것은 무엇인가?
오오! 재미있어졌는 걸? (결과로 실력을 말하라)
그것은 하지 않습니다. (상품 단일화)
타깃은 이것과 저것 (고객 속의 고객을 찾아라)
이익을 얼마나 확보 할 수 있는가? (예산보다 이익을 확보)
예상치 못한 부분을 중시하자 (변수에 주목하라)
맞는 질문은 무엇인가?(간절한 질문이 답을 구한다)
성공을 상상할 수 있는가?(미래에 무엇이 필요한가)
왜 나는 승인하지 않는가?(작게 시작하라)
이렇게 말하면 저 사람이 주위에 말해줄 거야 (상대에 따라 말의 내용을 바꿔라)
모두를 위해 흑자를 달성하고자 열심히 노력하고 있습니다 (이익에 집중하라)
고객을 깜짝 놀라게 할 만한 상품은 없나? (상품보다 체험을 선물하라)
적은 고객에게 감사한다 (비지니스 모델은 위기에 만들어진다)
관심을 갖게 하려면 무엇부터 전달해야 할까? (고객과 함께 성공하라)
미래를 내다보면 지금이 돌파구이다 (현실과 타협하지 마라)
못하는게 이상하다 (작은 성공을 쌓아라)
어떤 감정을 전달 할 것인가? (감동은 한 줄로도 전달된다)
얼굴이 보이도록 하자 (이미지는 힘이 쎄다)
관심을 갖게 하려면 무엇부터 전달해야 할까? (다음문장이 궁금한 카피를 써라)
고객에게는 어떤 아픔이 있을까? (고객이 듣고 싶은 이야기를 하라)
장기적으로 생각하면 지금이 최고의 순간이다 (역경을 활용하라)
필요한 고객에게 제때 제공하기 위해서는 어떤 지원이 필요한가? (고객의 상황을 고려하라)
경쟁 상대를 뛰어넘기 위해서는? (의외의 적을 세워라)
도전할 만한 상품은 없는가? (돈보다 도전이 우선이다)
이 상품을 활용하면 OO할수 있습니다 (구매효과를 나열하라)
최고의 감동을 주는 엄청난 체험을 제공한다 (최고부터 보여줘라)
이 상품의 매력을 당신이 말해주십시오 (고객을 드러내라)
환불을 보장해주면 회사에 이득 (환불을 겁내지 마라)
고객의 주문 과정을 간단하게 (심플하게 사게하라)
상품 포장은 회사를 포장하는 것 (포장에 마음을 담아라)
더 만족 시키기 위해 끼워 판다 (더 만족시키려면 더 팔아라)
팔고 나서도 노력하자 (판매가 끝이 아니다)
저의 회사의 강점은 OO입니다 (잘하는 것을 내보여라)
브랜드 가치를 위해 팬을! (보이지 않는 가치에 투자하라)
책임을 다하기 위해 이익을 잊자. (이익을 사회 공헌으로 연결하라)
OO는 저지하자 (사명감을 표현하라)
누구나 할 수 있는 간단한 규칙부터 시작하자 (행동 규범이 회사를 만든다)
혁신을 가져오는 것은 관리이다 (관리 없는 혁신은 없다)
고객의 평가를 기반으로 전략을 실행하자 (미래는 고객이 만든다)
지금 하는 일은 정말로 즐거워 (재미가 돈을 만든다)
돈을 벌기 위해서는 무엇을 하면 좋을까? (다른 사람을 위해 일하라)
*상품의 가격을 매력적으로 전하는 7가지 방법
1. OO(상품 이익1) 할 수 있게 된다
2. OO가 될 수 있다
3. OO 할 수 있게 된다
4. OO가 된다. 또
5. OO 가 될 수 있다.
6. OO 할 수 있게 된다. 심지어
7. OO 이 될 수 있다!
(2번과 5번이 같은데 번역 미스인듯...)
[실천포인트]
PASONA의 법칙을 이용한 단계 정리해두기
사례 찾아보기
간다마사노리는 말과 세일즈에 유명한 작가로 이 책은 세일즈에 필요한 말들을 소개해주고 있음
New PASONA의 법칙으로 사람의 마음을 사로잡는 노하우를 알려준다.
[메모]
(중요)*누구(Who)에서 무엇(What)을 어떤(When) 순서로 말하느냐
돈 되는 말을 찾기위한 질문 5
1. 팔려는 상품의 특징은 무엇인가? : 충주에 있는 행복사과농원, 송사리가 헤엄치는 맑은 강 가까이 있는 농원에서 재배했습니다.
2. 원하는 소비자는 누구인가? : 뭔가 힘든일, 곤란한 일은 없는지 고객의 아픔에 주목하여 작성
3. 상품을 만드는 회사는 믿을 만 한가? : 후기, 사장얼굴, 회사이력, 거래처리스트, 유명사람사진, 매스컴 기사, TV광고, 신문광고, 연구논문, 수상 이력, 직함, 학력, 사회공헌을 위한 노력
4. 고객의 공감을 얻고 있나? : 분노, 고민, 불안, 욕구 등 고객이 느끼는 상황을 오감을 이용해 묘사. 사랑하는 가족이 안심하고 먹을 수 있고 건강에도 좋은 사과를 만드는 것이 제 신념입니다.
5. 고객을 안심시킬 수 있는 증거는 무엇인가? : 왜 이상품은 고객의 고민을 쉽고 빠르게 해결 할 수 있는가 구체적이고 효과적인 증가
P : 문제
A : 선동 → 친근함
S : 해결책
O : X → 제안
N : 제한
A : 행동
메시지가 전달되는 메커니즘 : 기대할 수 있는 행복지수가 크다 (이렇게나 달라진다면 반드시 행동하겠어)
*돈되는 생각들
나는 너 너는 나
미래를 위해 준비할 것은 무엇인가?
오오! 재미있어졌는 걸? (결과로 실력을 말하라)
그것은 하지 않습니다. (상품 단일화)
타깃은 이것과 저것 (고객 속의 고객을 찾아라)
이익을 얼마나 확보 할 수 있는가? (예산보다 이익을 확보)
예상치 못한 부분을 중시하자 (변수에 주목하라)
맞는 질문은 무엇인가?(간절한 질문이 답을 구한다)
성공을 상상할 수 있는가?(미래에 무엇이 필요한가)
왜 나는 승인하지 않는가?(작게 시작하라)
이렇게 말하면 저 사람이 주위에 말해줄 거야 (상대에 따라 말의 내용을 바꿔라)
모두를 위해 흑자를 달성하고자 열심히 노력하고 있습니다 (이익에 집중하라)
고객을 깜짝 놀라게 할 만한 상품은 없나? (상품보다 체험을 선물하라)
적은 고객에게 감사한다 (비지니스 모델은 위기에 만들어진다)
관심을 갖게 하려면 무엇부터 전달해야 할까? (고객과 함께 성공하라)
미래를 내다보면 지금이 돌파구이다 (현실과 타협하지 마라)
못하는게 이상하다 (작은 성공을 쌓아라)
어떤 감정을 전달 할 것인가? (감동은 한 줄로도 전달된다)
얼굴이 보이도록 하자 (이미지는 힘이 쎄다)
관심을 갖게 하려면 무엇부터 전달해야 할까? (다음문장이 궁금한 카피를 써라)
고객에게는 어떤 아픔이 있을까? (고객이 듣고 싶은 이야기를 하라)
장기적으로 생각하면 지금이 최고의 순간이다 (역경을 활용하라)
필요한 고객에게 제때 제공하기 위해서는 어떤 지원이 필요한가? (고객의 상황을 고려하라)
경쟁 상대를 뛰어넘기 위해서는? (의외의 적을 세워라)
도전할 만한 상품은 없는가? (돈보다 도전이 우선이다)
이 상품을 활용하면 OO할수 있습니다 (구매효과를 나열하라)
최고의 감동을 주는 엄청난 체험을 제공한다 (최고부터 보여줘라)
이 상품의 매력을 당신이 말해주십시오 (고객을 드러내라)
환불을 보장해주면 회사에 이득 (환불을 겁내지 마라)
고객의 주문 과정을 간단하게 (심플하게 사게하라)
상품 포장은 회사를 포장하는 것 (포장에 마음을 담아라)
더 만족 시키기 위해 끼워 판다 (더 만족시키려면 더 팔아라)
팔고 나서도 노력하자 (판매가 끝이 아니다)
저의 회사의 강점은 OO입니다 (잘하는 것을 내보여라)
브랜드 가치를 위해 팬을! (보이지 않는 가치에 투자하라)
책임을 다하기 위해 이익을 잊자. (이익을 사회 공헌으로 연결하라)
OO는 저지하자 (사명감을 표현하라)
누구나 할 수 있는 간단한 규칙부터 시작하자 (행동 규범이 회사를 만든다)
혁신을 가져오는 것은 관리이다 (관리 없는 혁신은 없다)
고객의 평가를 기반으로 전략을 실행하자 (미래는 고객이 만든다)
지금 하는 일은 정말로 즐거워 (재미가 돈을 만든다)
돈을 벌기 위해서는 무엇을 하면 좋을까? (다른 사람을 위해 일하라)
*상품의 가격을 매력적으로 전하는 7가지 방법
1. OO(상품 이익1) 할 수 있게 된다
2. OO가 될 수 있다
3. OO 할 수 있게 된다
4. OO가 된다. 또
5. OO 가 될 수 있다.
6. OO 할 수 있게 된다. 심지어
7. OO 이 될 수 있다!
(2번과 5번이 같은데 번역 미스인듯...)
[실천포인트]
PASONA의 법칙을 이용한 단계 정리해두기
사례 찾아보기