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예약을 했는데 문자로 안내받지 못했습니다.
- 작성자
- 1430630005087
- 작성일
- 2011.07.13.
제가 며칠전에 예약을 했는데 문자로 통보가 오지 않았습니다.
오늘 우연히 홈페이지에 들어와서 봤는데 10일날 예약된 도서 도착하였다고 개인공지에 글이 올라왔더라고요.
저번주 토요일에 직원분께 물어봤는데 문자로 연락주신다고 했는데 저는 연락 받은 적이 없습니다.
반납하라는 문자는 오면서 예약한 책이 도착하였다는 문자는 왜 보내주시지 않는지 모르겠습니다.
뭐가 잘못된건가요???
다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
- 답변자
- 목령도서관
- 답변일
- 2011.08.02
안녕하세요
목령도서관을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희가 확인을 한 결과
예약2건에 관하여
7/12일 5시30분경, 7/14일 10시57분경 두번에 걸쳐
예약도서 도착 문자가 발송된 것으로 확인되었습니다.
평소 반납요청 메시지는 잘 받았는데 예약도서 도착 메시지만 받지 못했다면
스팸메시지함을 확인하여 보시기 바랍니다.
( "대출하시기 바랍니다" 라는 문구때문에 스팸메시지로 분류되는 경우 있음 - 스팸설정에서 변경바람)
그런 경우도 아니라면 정확한 원인파악과 문제해결을 위해
번거로우시더라도 도서관에 말씀해주시기 바랍니다.
이용자님께는 전화에서 요청하신대로 예약도서취소 처리하였습니다.
앞으로도 궁금하시점이 있으시면 목령도서관 담당자(251-4701)에게 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
목령도서관을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희가 확인을 한 결과
예약2건에 관하여
7/12일 5시30분경, 7/14일 10시57분경 두번에 걸쳐
예약도서 도착 문자가 발송된 것으로 확인되었습니다.
평소 반납요청 메시지는 잘 받았는데 예약도서 도착 메시지만 받지 못했다면
스팸메시지함을 확인하여 보시기 바랍니다.
( "대출하시기 바랍니다" 라는 문구때문에 스팸메시지로 분류되는 경우 있음 - 스팸설정에서 변경바람)
그런 경우도 아니라면 정확한 원인파악과 문제해결을 위해
번거로우시더라도 도서관에 말씀해주시기 바랍니다.
이용자님께는 전화에서 요청하신대로 예약도서취소 처리하였습니다.
앞으로도 궁금하시점이 있으시면 목령도서관 담당자(251-4701)에게 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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