기존의 도서관 앱 사용 중단과 관련하여 많은 시민들이 지속적으로 민원을 제기하고 있다는 것을 잘 알고 계시리라는 생각입니다.
표현을 안하는 사람이 많아서 그렇지 점점 편리한 생활에서 불편한 생활로 역행하는 것을 누가 반길까요?
불편하니까 불만이 생기는 것이고 불편하게 제공되고 있는 환경을 시민들이 납득을 하고 잘 적응하도록 돕는 것이 지금으로서는 최선이 아닌가 싶습니다.
일단, 시민들의 질의사항을 보니 계속 반복되는 내용이 있고, 그에 따른 적절한 답변도 잘 하고 계십니다.
공통 질의사항 정리하셔서 지금의 시스템을 잘 활용할 수 있도록 공지를 띄워주시는 것이 어떨런지요?
홈페이지를 바탕화면으로 빼는 방법이나, 로그인 설정 방법이나 그런 것들만 정리되어도 민원이 줄어들것 같습니다만..