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도서 연체에 대한 건의
- 작성자
- 모**
- 작성일
- 2017.11.07.
도서를 예약하였지만 이전에 빌려간 분이 계속 연체하여
예약의 의미가 거의 없어졌습니다. 한두번이 아닙니다.
찾아보니 도서 반납을 연체하였을 시 연체 날만큼만 도서 대출이 제한되던데
제한 사항이 너무 약한 것 같습니다. 또 담당자는 그 이용자에게 연체 문자 발송 외에는 해줄 것이 없다고 하더군요.
벌이 너무 약하니 이용자들이 상습적으로 연체하는 것 같은데 이에 대한
제고가 꼭 필요하리라 생각됩니다. 또한 계속 연체시 강력히 조치할 수 있는 행동이 이루어져야 한다고 생각합니다.
도서관은 시민 모두가 사용하는 공공 시설물입니다. 모두가 편히 사용할 수 있도록 해주시고 이런 연체자 소수의 사람들로 불편한 점이 없어야 한다고 생각합니다. 민원 걱정하지 마시고 부디 심사숙고하여 생각해 주시기 바랍니다.
예약의 의미가 거의 없어졌습니다. 한두번이 아닙니다.
찾아보니 도서 반납을 연체하였을 시 연체 날만큼만 도서 대출이 제한되던데
제한 사항이 너무 약한 것 같습니다. 또 담당자는 그 이용자에게 연체 문자 발송 외에는 해줄 것이 없다고 하더군요.
벌이 너무 약하니 이용자들이 상습적으로 연체하는 것 같은데 이에 대한
제고가 꼭 필요하리라 생각됩니다. 또한 계속 연체시 강력히 조치할 수 있는 행동이 이루어져야 한다고 생각합니다.
도서관은 시민 모두가 사용하는 공공 시설물입니다. 모두가 편히 사용할 수 있도록 해주시고 이런 연체자 소수의 사람들로 불편한 점이 없어야 한다고 생각합니다. 민원 걱정하지 마시고 부디 심사숙고하여 생각해 주시기 바랍니다.
- 답변자
- 상당도서관
- 답변일
- 2017.11.08
우선 이용에 불편을드려서 죄송합니다.
연체된 경우 연체자에게 반납 요청하는 문자메시지 보내는 것 외에도 30일이상 연체자에게 독촉장을 보내고 그 후에도 반납이 안될 경우 연체자 주소지를 직접 찾아가서 책을 수거하고 있습니다.
연체자에 대한 규제가 약하다고 생각하시는 것 같은데 추가적인 규제를 마련할 수 있도록 노력하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되세요^^
연체된 경우 연체자에게 반납 요청하는 문자메시지 보내는 것 외에도 30일이상 연체자에게 독촉장을 보내고 그 후에도 반납이 안될 경우 연체자 주소지를 직접 찾아가서 책을 수거하고 있습니다.
연체자에 대한 규제가 약하다고 생각하시는 것 같은데 추가적인 규제를 마련할 수 있도록 노력하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되세요^^
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