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도서관 이용 시 대화 및 소음
- 작성자
- 김**
- 작성일
- 2024.02.15.
안녕하세요.
먼저 흥덕 도서관을 자주 이용하는 시민으로서 수고하시는 도서관 관계자 분들께 감사드립니다.
제가 겪은 불편한 점 2가지에 대해 말씀드리고자 합니다.
1. 지상 2층 종합자료실 사용 시 카운터에 계시는 직원분들이 십분 넘게 대화를 나누셔서 계속 웅성거리는 경우를 2번 목격했습니다. 이로 인해 다른 사용자들이 도서관 내에서 조용한 대화는 괜찮다는 인식을 하게 되어 어떤 사용자 분은 옆에서(2층 종합자료실) 전화 통화를 하시더군요. 직원분들이 짧게 몇 마디 하는 것이야 일 하는 과정에서 필수적인 부분이라고 생각합니다만 십분 넘게 대화를 나누시는 것은 도서관의 취지와 맞지 않다고 생각합니다.
2. 지하 1층 성인학습실 사용 시 마스크를 쓰지 않은 채 몇 시간 동안 지속적으로 코를 훌쩍 거리고 기침을 하는 사람들이 있습니다. 딱히 공기 순환이 잘 되는 공간도 아닌데 거기서 2~3명만 몇 시간 동안 지속적으로 코 훌쩍 거리고 기침하고 있으면 사용자 전원이 마스크를 사용하고 있다 하더라도 해당 질병에 감염되는 것은 불가항력이라고 생각합니다. 실제로 저도 지하 1층 성인학습실 사용 후 목감기에 걸려 고생했습니다. 이는 감염병에 대한 정부의 방침과 맞지 않다고 생각합니다.
위 2가지에 대한 조치, 혹 조치가 어렵다면 입장 답변이라도 부탁드립니다.
감사합니다.
먼저 흥덕 도서관을 자주 이용하는 시민으로서 수고하시는 도서관 관계자 분들께 감사드립니다.
제가 겪은 불편한 점 2가지에 대해 말씀드리고자 합니다.
1. 지상 2층 종합자료실 사용 시 카운터에 계시는 직원분들이 십분 넘게 대화를 나누셔서 계속 웅성거리는 경우를 2번 목격했습니다. 이로 인해 다른 사용자들이 도서관 내에서 조용한 대화는 괜찮다는 인식을 하게 되어 어떤 사용자 분은 옆에서(2층 종합자료실) 전화 통화를 하시더군요. 직원분들이 짧게 몇 마디 하는 것이야 일 하는 과정에서 필수적인 부분이라고 생각합니다만 십분 넘게 대화를 나누시는 것은 도서관의 취지와 맞지 않다고 생각합니다.
2. 지하 1층 성인학습실 사용 시 마스크를 쓰지 않은 채 몇 시간 동안 지속적으로 코를 훌쩍 거리고 기침을 하는 사람들이 있습니다. 딱히 공기 순환이 잘 되는 공간도 아닌데 거기서 2~3명만 몇 시간 동안 지속적으로 코 훌쩍 거리고 기침하고 있으면 사용자 전원이 마스크를 사용하고 있다 하더라도 해당 질병에 감염되는 것은 불가항력이라고 생각합니다. 실제로 저도 지하 1층 성인학습실 사용 후 목감기에 걸려 고생했습니다. 이는 감염병에 대한 정부의 방침과 맞지 않다고 생각합니다.
위 2가지에 대한 조치, 혹 조치가 어렵다면 입장 답변이라도 부탁드립니다.
감사합니다.
- 답변자
- 청주흥덕도서관
- 답변일
- 2024.02.18
안녕하세요, 청주흥덕도서관입니다.
도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이용자분의 원활한 이용을 위해, 자료실 데스크 직원에게 불필요한 잡담을 줄이도록 주의드렸습니다. 또한 자료실 내부에서 통화하시는 이용자가 계실 경우 외부에서 통화하시는 방향으로 안내드릴 예정입니다.
지하 1층 성인학습실의 경우, 코로나 19 예방을 위한 거리두기가 해제됨에 따라 타 이용자분의 마스크 착용을 강제하기 어렵습니다. 대신 다른 이용자를 배려하여 감기 증상이 있으신 분들께 마스크 착용을 권장한다는 내용의 안내문을 부착할 예정이니 참고 부탁드립니다.
그 외에 궁금증이 있으시다면 043-201-4203 쪽으로 전화 부탁드립니다.
앞으로도 흥덕도서관에 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
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