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오송도서관 (하희숙) 선생님 칭찬합니다.
- 작성자
- 김**
- 작성일
- 2022.01.27.
하희숙 (오송도서관) 선생님~ 칭찬합니다. 감사한 마음 꼭~ 전달 드리고 싶습니다.
1. 항상 분주하게 성실히~ 열심히~ 업무 하시는 모습을 자주 봅니다.
2.불편을 겪는 이용자에게 먼저 다가와 주셔서 설명해주시고
3. 질문에 정말 쉽게 설명을 해주시고
4. 질문을 들으시고 관련된 더 유익한 이용방법까지 설명해주셔서
몰랐던 새로운 꿀팁까지 알게 되어 오송도서관이 더 편안하게 느껴지고 기분 좋아집니다.
기관이전으로 7년전에 오송으로 왔습니다.
세종에 살고 있지만 세종도서관보다는
이용이 더 안전감있고 편리한 오송도서관을 자주 잘 이용하고 있습니다.
그동안 자주 오송도서관을 이용하며 도서관에서 많은 직원분들을 뵈었지만
하희숙 선생님처럼~ 성실하시고 친절하신 선생님을 처음 뵙게 되어
도서관 이용할때 기분이 좋습니다.
정말 감사드리고 오송도서관에 좋은 직원분들이 많아졌으면 좋겠습니다.
* 참고로~ 하지 않았으면 하는 눈살 찌푸려지는 경우들
- 책꾸러미 대출을 하기 위해 서 있는대도 사적인 전화통화를 계속하며 기다리게 하는 경우
- 문의에 귀찮은 듯 짧게 대답만 하여 무안해 지는 경우
- 질문내용에 업무를 잘 모르시는지~ 동문서답하는 경우
- 이용방법을 몰라 서투른데 혼내듯이 이렇게 해라~ 지시하는 경우
- 업무중인것 같은데 직원들과 수다하거나 사적인 전화통화로 전문적이지 못한 모습을 보이는 경우
불편했지만 그냥 넘어가게 됩니다;;
1. 항상 분주하게 성실히~ 열심히~ 업무 하시는 모습을 자주 봅니다.
2.불편을 겪는 이용자에게 먼저 다가와 주셔서 설명해주시고
3. 질문에 정말 쉽게 설명을 해주시고
4. 질문을 들으시고 관련된 더 유익한 이용방법까지 설명해주셔서
몰랐던 새로운 꿀팁까지 알게 되어 오송도서관이 더 편안하게 느껴지고 기분 좋아집니다.
기관이전으로 7년전에 오송으로 왔습니다.
세종에 살고 있지만 세종도서관보다는
이용이 더 안전감있고 편리한 오송도서관을 자주 잘 이용하고 있습니다.
그동안 자주 오송도서관을 이용하며 도서관에서 많은 직원분들을 뵈었지만
하희숙 선생님처럼~ 성실하시고 친절하신 선생님을 처음 뵙게 되어
도서관 이용할때 기분이 좋습니다.
정말 감사드리고 오송도서관에 좋은 직원분들이 많아졌으면 좋겠습니다.
* 참고로~ 하지 않았으면 하는 눈살 찌푸려지는 경우들
- 책꾸러미 대출을 하기 위해 서 있는대도 사적인 전화통화를 계속하며 기다리게 하는 경우
- 문의에 귀찮은 듯 짧게 대답만 하여 무안해 지는 경우
- 질문내용에 업무를 잘 모르시는지~ 동문서답하는 경우
- 이용방법을 몰라 서투른데 혼내듯이 이렇게 해라~ 지시하는 경우
- 업무중인것 같은데 직원들과 수다하거나 사적인 전화통화로 전문적이지 못한 모습을 보이는 경우
불편했지만 그냥 넘어가게 됩니다;;
- 답변자
- 청주오송도서관
- 답변일
- 2022.02.11
안녕하세요 청주오송도서관입니다.
저희 오송도서관을 자주 이용해주셔서 감사합니다.
이용자분께서 불편해하셨을 상황에 대해서는 직원 친절교육 등을 통해 불편함이 없으시도록 하겠습니다.
앞으로도 많은 이용부탁드리며, 친절한 오송도서관이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.