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2개월이상연체된도서
- 작성자
- 조영옥
- 작성일
- 2008.03.21.
813.6-홍53ㅎ-v.1 , 813.6-홍53ㅎ-v.2 "홍석중의 "황진이1.2" 두 권의 도서를 대출하려고 보니 연체기간이 두 달이 넘어 있는데도 빌려가신 분이 반납을 하지 않아 제가 대출을 못하고 있습니다.
도서관에서는 왜 두 달이 넘게 대출되어 있는 도서를 회수하지 못하고 계신가요?
제가 2층열람실에 계신 여직원분께도 직접 말씀드렸었습니다.
전화주신다고 했는데 전화도 없으시고 여전히 반납은 되지 않고 있는 상태입니다.
책에 문제가 생겼다면 책상태를 대출불가로 해 놓으시던지 대출중으로만 해 놓고 회수도 못하시면 대출예약을 한 사람 입장에서는 도대체 언제까지 무작정 기다려야 합니까?
빌려가고 아직까지 반납하지 않고 계신 회원분이나, 두 달이 넘도록 회수도 하지도 못하고 계신 도서관 직원분이나 제 입장에선 참 답답하네요!
만약 대출해 가신 분이 책을 분실하거나 훼손하셨다면 책값을 변상 받으셔서 똑같은 책을 구입해 비치하시면 될텐데, 이도저도 아니라면 도대체 왜 회수하지 못하고 계신지 이유라도 알고 싶습니다.
답변바랍니다.
도서관에서는 왜 두 달이 넘게 대출되어 있는 도서를 회수하지 못하고 계신가요?
제가 2층열람실에 계신 여직원분께도 직접 말씀드렸었습니다.
전화주신다고 했는데 전화도 없으시고 여전히 반납은 되지 않고 있는 상태입니다.
책에 문제가 생겼다면 책상태를 대출불가로 해 놓으시던지 대출중으로만 해 놓고 회수도 못하시면 대출예약을 한 사람 입장에서는 도대체 언제까지 무작정 기다려야 합니까?
빌려가고 아직까지 반납하지 않고 계신 회원분이나, 두 달이 넘도록 회수도 하지도 못하고 계신 도서관 직원분이나 제 입장에선 참 답답하네요!
만약 대출해 가신 분이 책을 분실하거나 훼손하셨다면 책값을 변상 받으셔서 똑같은 책을 구입해 비치하시면 될텐데, 이도저도 아니라면 도대체 왜 회수하지 못하고 계신지 이유라도 알고 싶습니다.
답변바랍니다.
- 답변자
- 도서관관리자
- 답변일
- 2008.03.21
안녕하세요, 종합자료실 담당자입니다.
오랫동안 읽고 싶으신 책을 기다리셔서 많이 불편하셨겠습니다.
종합자료실 일일 대출권수가 700여권에 달하고 있고, 이중 제때 반납하지 않은 도서는 헤아리기 힘들
정도입니다.
개인사정, 반납일을 잊고 계시는 경우, 아직 다 읽지 못한 경우 등등 연체하고 계신 분들의 이유도 다양합니
다. 그래서 매일 70여건정도의 반납독촉전화를 드리고 있는데, 개인 사정이 있다보니 전화를 드렸을 경우
바로 반납해주시는 경우도 있고 이용자분이 예약하신 책 처럼 한참후에 반납하시는 경우도 있습니다.
이용자가 워낙 많다 보니 연체도서 관리에 미흡한 점이 있는데, 연체도서 회수에 좀더 신경써서 이용하시는
데 불편함이 없도록 하겠으며, 예약하신 책은 최대한 빠른 시일내에 받아보실 수 있도록 조치를 취하겠습
니다.
그럼, 더 궁금한 사항은 299-2130으로 연락주세요~
오랫동안 읽고 싶으신 책을 기다리셔서 많이 불편하셨겠습니다.
종합자료실 일일 대출권수가 700여권에 달하고 있고, 이중 제때 반납하지 않은 도서는 헤아리기 힘들
정도입니다.
개인사정, 반납일을 잊고 계시는 경우, 아직 다 읽지 못한 경우 등등 연체하고 계신 분들의 이유도 다양합니
다. 그래서 매일 70여건정도의 반납독촉전화를 드리고 있는데, 개인 사정이 있다보니 전화를 드렸을 경우
바로 반납해주시는 경우도 있고 이용자분이 예약하신 책 처럼 한참후에 반납하시는 경우도 있습니다.
이용자가 워낙 많다 보니 연체도서 관리에 미흡한 점이 있는데, 연체도서 회수에 좀더 신경써서 이용하시는
데 불편함이 없도록 하겠으며, 예약하신 책은 최대한 빠른 시일내에 받아보실 수 있도록 조치를 취하겠습
니다.
그럼, 더 궁금한 사항은 299-2130으로 연락주세요~
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