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대출증분실재발급에대하여

작성자
이근화
작성일
2009.02.23.
수고 많습니다.
 
전에는 별로 관심을 안 가졌었는데, 회원증 잃어 버리고, 재발급 신청하러 가면서 게시판을 보게 되었습니다.
두어가지 질문 드립니다.
 
1. 분실 재 발급의 경우 보름이나 걸리는 이유가 무엇인지요?
    (훼손 재발 급의 경우 즉시 재발 급 가능한 것으로 보았습니다)
     → 분실 했으니 보름동안은 페널티 기간인가요?
 
2. 4회차부터의 재발급(분실로 인한)인 경우 아예 재 발급 자체가 안되도록 되어 있습니다.
   평생동안 도서 대출등이 정지되어 이용 못하는 것인가요?
    
3. 여러모로, 행정 편의주의 발상이라고 보여 집니다.
   도서관은 시민의 세금으로 운영되는 주민을 위한 서비스 기관으로 생각합니다.
   서비스 기관은 지식 정보 제공이라는 본연의 목적에 어긋나지 않도록 운영되어야 하는것 아니겠습니까?
 
4. 제안 드리고 싶은 것은, 재발급이 가능한 경우(본인 확인 완료등) 도서관 이용에 불편함이 없도록
   실비를 받더라도 당일 재발급이 이루어 질수 있도록 해 주십사 하는 것입니다.
   물론 물리적으로 불가능한 경우에는 다만 며칠이라도 기다릴수 밖에 없습니다만,
   훼손등에 의한 재발급의 경우 즉시 발급이 이루어 지는 것을 보면 물리적 한계 때문에
   분실 재발급에 대한 조처가 늦어질수 밖에 없다고는 생각되지 않습니다.
  
5. 오늘이 마침 도서관 쉬는날인데, 마침 지금 생각나서 이렇게 게시판을 이용하게 되었습니다.
    어디로 전화해 주면 상세하게(?) 설명 해 주겠다는 이야기는 듣지 않았으면 좋겠구요
    여기 덧글로 설명해 주시면 감사하겠습니다.
 
6. 아울러, 모바일 회원증 제도 도입 검토(추진인가요?) 중이라고 하는데,
   이거 언제까지 되는건가요?  中 이라는 소리를 몇달전 부터 본 것 같아서요...
 
수고 하세용... 
답변자
도서관관리자
답변일
2009.02.23
안녕하세요

저희 도서관을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

재발급 기간은 회원증 발급 시 드는 비용과 분실신고 후 되찾는 회원이 종종 나오기 때문에 15일간의 유예기간을 정하였습니다.

(재발급 비용이 무료인 공공도서관에서는 일정한 유예기간을 설정하여 발급하고 있습니다.)

4회차 재발급 불가 문제는 이용자 편의를 위해 시정될 수 있도록 적극 검토 하겠습니다.

모바일 회원증은 2010년 상당도서관 개관에 맞춰 도입예정입니다.

 

더욱 궁금하신 사항이 있으시면 장애인열람실(043-200-6130)로 연락주시기 바랍니다.^^
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