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드라이브 스루를 통한 책 대출
- 작성자
- 김**
- 작성일
- 2020.04.16.
4월 14일 오전에 드라이브 쓰루를 통해 책 대여 신청을 했는데
수령날짜로 예정된 16일 오전 확인해 보니 아직 '대기(2)' 그래도 뜨고,
전화는 신호가 울리기도 전에 바로 수신 거부 안내만 나오네요.
책을 받으러 가야하는지 말아야 하는지 답답합니다.
참고로 도서검색을 통해서 해당 도서는 대출가능한 상태임은 확인했습니다.
수령날짜로 예정된 16일 오전 확인해 보니 아직 '대기(2)' 그래도 뜨고,
전화는 신호가 울리기도 전에 바로 수신 거부 안내만 나오네요.
책을 받으러 가야하는지 말아야 하는지 답답합니다.
참고로 도서검색을 통해서 해당 도서는 대출가능한 상태임은 확인했습니다.
- 답변자
- 시립도서관
- 답변일
- 2020.04.16
안녕하세요, 시립도서관 입니다.
먼저, 북드라이브스루 관련해 이용해 불편함을 드려 죄송합니다.
프로그램신청에 "대기 및 선정" 라고 뜨는 부분은 문구와 상관없이 신청이 완료되신 부분입니다.
도서 소독 및 신청도서 준비 등으로 자료실에 전화연결이 원활치 못한부분 죄송합니다.
저희가 오후3시까지 신청을해주시면, 선착순으로 목록을 뽑아 대출가능한 책인지 우선 서가에서 확인을 하고 책을 소독 한 후, 도서포장을 거쳐 대출준비를 마치게됩니다.
이 과정에서, 혹시 이미 대출중인 도서를 신청하셨거나, 이용자분들이 중복으로 책을 신청하신경우, 도서정보가 정확하지 않은 경우는 일일이 확인전화드려서 처리하고있습니다.
신청일에 도서관의 전화를 받지못하셨다면 올바르게 신청을 해주신 경우입니다.
혹시, 신청하시고 정상적으로 도서신청이 이루어진것인지 궁금하시면 언제든 전화로 확인 가능하십니다.
더 궁금한 사항 있으시면 201-4070으로 전화주시기바랍니다. 친절히 안내드리도록하겠습니다.
먼저, 북드라이브스루 관련해 이용해 불편함을 드려 죄송합니다.
프로그램신청에 "대기 및 선정" 라고 뜨는 부분은 문구와 상관없이 신청이 완료되신 부분입니다.
도서 소독 및 신청도서 준비 등으로 자료실에 전화연결이 원활치 못한부분 죄송합니다.
저희가 오후3시까지 신청을해주시면, 선착순으로 목록을 뽑아 대출가능한 책인지 우선 서가에서 확인을 하고 책을 소독 한 후, 도서포장을 거쳐 대출준비를 마치게됩니다.
이 과정에서, 혹시 이미 대출중인 도서를 신청하셨거나, 이용자분들이 중복으로 책을 신청하신경우, 도서정보가 정확하지 않은 경우는 일일이 확인전화드려서 처리하고있습니다.
신청일에 도서관의 전화를 받지못하셨다면 올바르게 신청을 해주신 경우입니다.
혹시, 신청하시고 정상적으로 도서신청이 이루어진것인지 궁금하시면 언제든 전화로 확인 가능하십니다.
더 궁금한 사항 있으시면 201-4070으로 전화주시기바랍니다. 친절히 안내드리도록하겠습니다.
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