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성인열람실 환경관리 요청
- 작성자
- 오**
- 작성일
- 2023.08.03.
안녕하세요
최근 성인학습실에 비염환자의 콧소리로 여러사람의 피해가 발생하고 있습니다
유독 큰 소음을 내는 인원에 대해 유선상 몇번 말씀드렸으나 제제가 안되고 있네요
성인학습실은 정숙하게 이용되어야 하고 도서관은 관리책임이 있다고 생각합니다
지속적인 소음을 발생시키는 인원에 대해 제제가 왜 불가한지 이해하기 어렵네요
주변인원은 소음으로 고통받고 있습니다
도서관측은 관리규정이 없다고 하셨고 제제가 불가하니 상급기관에 민원을 넣고자 합니다
어디에 하면 되는지 안내 부탁드립니다
감사합니다
최근 성인학습실에 비염환자의 콧소리로 여러사람의 피해가 발생하고 있습니다
유독 큰 소음을 내는 인원에 대해 유선상 몇번 말씀드렸으나 제제가 안되고 있네요
성인학습실은 정숙하게 이용되어야 하고 도서관은 관리책임이 있다고 생각합니다
지속적인 소음을 발생시키는 인원에 대해 제제가 왜 불가한지 이해하기 어렵네요
주변인원은 소음으로 고통받고 있습니다
도서관측은 관리규정이 없다고 하셨고 제제가 불가하니 상급기관에 민원을 넣고자 합니다
어디에 하면 되는지 안내 부탁드립니다
감사합니다
- 답변자
- 오창호수도서관
- 답변일
- 2023.08.09
안녕하세요, 도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 말씀하신 이용자 제재 관련 민원은 등록해주신 내용이 최초였으며,
전화 주신 당일을 포함하여 당사자에게도 여러 번 양해를 구하고 안내 드렸음을 알려드립니다.
또한 청주시 시립도서관 운영 조례 등에 의거하여 감염병 이용자의 퇴관을 명할 수 있으나,
이에 해당되지 않는 것으로 판단하였습니다.
추가 민원 문의처는 국민신문고에서 신청 가능하며,
접수 시 오창호수도서관으로 배정 및 처리 예정임을 안내 드립니다.
'자유열람실'인 만큼 이용 환경은 이용자분들께서 함께 만들어나가는 것이 중요하다고 생각됩니다.
도서관측에서도 보다 개선된 열람실 관리를 위하여 노력하겠습니다.
방학 기간 이용자가 증가함에 따라 사설 독서실 수준의 정숙성 유지는 어려울 수 있겠으나
서로 배려하고 이해하며 이용해주시면 감사하겠습니다.