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희망도서 신청
- 작성자
- 정**
- 작성일
- 2023.05.18.
희망도서를 신청했는데,
4권짜리를 세트를 신청한 저의 잘못도 있지만,
취소 사유가 순차적으로 수시도서로 구입하신다고하셔서
그러려니 하고 한권씩 들어오려나 보다하고 기다렸습니다.
근데 대뜸 오늘 4권중 3권이 한꺼번에 들어왔고,
그걸 누가 먼저 빌려갔네요. 하......
저는 희망도서 신청한 사람인데
가장 먼저 보고싶고 타도서관에 없어서 신청한건데
예약자가 될 수 밖에 없었습니다.
다른 도서관에서는 이런경우 취소처리를 하는것이 아니라
승인해주되 1권만됩니다 라던지
이것이것만됩니다 하고 납득되는 사유와 함께
승인처리를 해주시는데
대뜸 취소처리를 해놓고 4권중 3권이 한꺼번에 들어오는
이런 황당한 일에 대해서 화가나네요.
일처리를 어떻게 하는건지요.
늘 감사하게 신율봉 도서관을 잘 이용하고 있는 이용자이고,
희망도서도 자주 감사하게 이용하고 있는데,
대뜸 이런일이 있으니 황당하다못해 화가나네요.
4권짜리를 세트를 신청한 저의 잘못도 있지만,
취소 사유가 순차적으로 수시도서로 구입하신다고하셔서
그러려니 하고 한권씩 들어오려나 보다하고 기다렸습니다.
근데 대뜸 오늘 4권중 3권이 한꺼번에 들어왔고,
그걸 누가 먼저 빌려갔네요. 하......
저는 희망도서 신청한 사람인데
가장 먼저 보고싶고 타도서관에 없어서 신청한건데
예약자가 될 수 밖에 없었습니다.
다른 도서관에서는 이런경우 취소처리를 하는것이 아니라
승인해주되 1권만됩니다 라던지
이것이것만됩니다 하고 납득되는 사유와 함께
승인처리를 해주시는데
대뜸 취소처리를 해놓고 4권중 3권이 한꺼번에 들어오는
이런 황당한 일에 대해서 화가나네요.
일처리를 어떻게 하는건지요.
늘 감사하게 신율봉 도서관을 잘 이용하고 있는 이용자이고,
희망도서도 자주 감사하게 이용하고 있는데,
대뜸 이런일이 있으니 황당하다못해 화가나네요.
- 답변자
- 신율봉도서관
- 답변일
- 2023.06.11
안녕하세요 신율봉어린이도서관입니다.
먼저, 신율봉도서관에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
신율봉도서관 희망도서 규정은 홈페이지-자료검색이용-희망도서신청안내를 통해 살펴보실 수 있고(단행본으로 한정, 세트불가, 만화류의 자료, 신율봉도서관은 아동도서만 신청가능 등), 세트의 경우는 반드시 권수를 표기하여 단권으로 신청해 주시기 바라며, 해당도서를 늦게 보시게 된 점 양해부탁드립니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리고 앞으로도 신율봉도서관에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
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