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희망도서 우선대출 기간부여 방식 개선
- 작성자
- 김**
- 작성일
- 2015.05.21.
안녕하세요 //
신청한 희망도서에 대한 우선 대출권 규정이
현재) 문자 발송일로부터 3일 우선 대출권 부여
- 단점 : 퇴근이 늦은 직장인, 타 지역 근무 직장인들은 평일에는 신청한
도서를 기간 내에 대출할 수 없고, 위임자를 지정하여 대리 대출도
불 가능합니다. (고객 만족이 아닌 도서관 행정 편리 우선 적용된 듯)
개선) 위임자 선정 대리 대출 가능하도록 개선하거나
우선 대출 기간에 반드시 주말이 포함되도록 하거나
우선 대출 기간을 연장하거나(주말, 즉 토일이 반드시 포함되도록 설정)
해주시길 권고 드립니다...
희망 도서의 취지에 맞게 신청한 사람에게 일방적인 우선권이 아닌 합리적인
우선권 부여가 필요합니다 (문자발송일로부터 3일은 누구를 위한 우선권인가요?)
신청한 희망도서에 대한 우선 대출권 규정이
현재) 문자 발송일로부터 3일 우선 대출권 부여
- 단점 : 퇴근이 늦은 직장인, 타 지역 근무 직장인들은 평일에는 신청한
도서를 기간 내에 대출할 수 없고, 위임자를 지정하여 대리 대출도
불 가능합니다. (고객 만족이 아닌 도서관 행정 편리 우선 적용된 듯)
개선) 위임자 선정 대리 대출 가능하도록 개선하거나
우선 대출 기간에 반드시 주말이 포함되도록 하거나
우선 대출 기간을 연장하거나(주말, 즉 토일이 반드시 포함되도록 설정)
해주시길 권고 드립니다...
희망 도서의 취지에 맞게 신청한 사람에게 일방적인 우선권이 아닌 합리적인
우선권 부여가 필요합니다 (문자발송일로부터 3일은 누구를 위한 우선권인가요?)
- 답변자
- 청주흥덕도서관
- 답변일
- 2015.05.21
안녕하세요 청주흥덕도서관입니다.
희망도서의 경우 신청하신 본인의 대출증이 있으시다면 대출 가능하십니다.
만약 부득이한 사정으로 직접 방문하지 못하실 경우
이용자분의 대출증과 카드 비밀번호를 위임자분께 알려주시어
데스크에서 희망도서를 받으신 뒤
자가대출반납기에서 대출가능하십니다.
더 궁금한 사항이 있으시다면
043)201-4209 로 문의해 주세요.
감사합니다.
희망도서의 경우 신청하신 본인의 대출증이 있으시다면 대출 가능하십니다.
만약 부득이한 사정으로 직접 방문하지 못하실 경우
이용자분의 대출증과 카드 비밀번호를 위임자분께 알려주시어
데스크에서 희망도서를 받으신 뒤
자가대출반납기에서 대출가능하십니다.
더 궁금한 사항이 있으시다면
043)201-4209 로 문의해 주세요.
감사합니다.
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