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오늘은 _META_TITLE_ 휴관일입니다.

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전집서비스 이용시 상호대차불가

작성자
송**
작성일
2021.07.19.
전집대출 한게 있어서 기계에서 대출권수 초과로 상호대차서비스 못받는게 불편합니다

어플로 상호대차 신청할때 가능했고, 요청한 (흥덕구청)도서관에 도착했다는 문자와서 수령하러 갔는데
생각지 못한 오류(대출권수 초과 정보조회 실패) 떠서 책이 있는데도 불구하고 그냥 돌아갈 수 밖에 없어 헛걸음 했네요

전집 권수와는 별개로 취급하여 상호대차 서비스도 받을 수 있도록 시스템 정비 부탁드려요
신청은 가능하나 수령은 못하는게 아이러니 하네요 이같은 불편사항에 개선이 필요할것 같습니다
답변자
대표관리자
답변일
2021.07.29
시립도서관에 많은 관심 감사드립니다.

현재 운영되고 있는 스마트도서관은 무인으로 운영되는 장비입니다.
전집권수로 인한 대출권수초과는 현재 시스템상 해결을 위해 노력하고 있는 상태이나,
시일이 필요하거나 현재 시스템상으로 불가능할 수 있는 사항으로 검토되고 있습니다.

또한 대출권수 초과인데 신청이 가능하게 구축한 사항은 스마트도서관에서 타도서관 도서 반납이 가능하여 대출 전 반납과 동시에 대출할 경우가 있어 신청은 가능하도록 설정해 놓은 사항입니다.

위와 같은 상황으로 대출이 안되실 경우 불편하시더라도 현장에서 시립도서관(201-4042)로 전화주시면, 일시적으로 대출권수 제한을 풀어 대출이 가능하도록 조치할 예정이오니 참고 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송한 말씀드리며, 양해부탁드립니다.
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