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희망도서시스템관리부탁
- 작성자
- 황선재
- 작성일
- 2012.12.17.
희망도서 제도가 운영되어 유용히 이용하고 있습니다.
그런데 희망도서 시스템 관리가 소홀하여 이용에 불편이 있습니다.
희망도서가 입수되면 "내 신청내역"에서 바로 확인 할 수 있도록 빠른 처리를 바랍니다.
계속 "입수중" 또는 "정리중"으로 떠서 이상하다 싶어 도서검색을 해 보면
이미 "이용가능" 상태인 경우가 많습니다.
한 번에 확인 가능 토록 관리 부탁하며
더불어 도서가 입수되면 "문자발송"을 해주는 것으로 아는데
지금껏 받아 본 경우가 한 번에 불과합니다.
이 또한 이용자 편의를 위해 제대로 관리하여 주시길 부탁합니다.
- 답변자
- 도서관관리자
- 답변일
- 2012.12.17
새로운 업무와 바뀐 도서관리 프로그램으로 인해 희망도서관련 업무처리가 미숙하여 이용에 많은 불편을 드렸습니다. 죄송합니다.
말씀하신 내용 중
"내신청내역"의 과거 신청분 상황이 제대로 반영(변경)되지 않은 점은
도서관리프로그램의 변경으로 정정이 어려워 그대로 남겨놓고 있습니다.
개선 점을 찾고 있으니 양해바라며 향후 신청분에 대해서는
이런 일이 없도록 하겠습니다.
또, 한동안 남부도서관 시스템의 문제로 문자발송이 제대로 이루어지지 않았습니다.
현재는 개선하여 제대로 발송되고 있습니다.
다시한번. 희망도서 처리에 대한 이용자분의 고견,
감사드리며 보다빠른 입수와 편의증진에 더욱 노력하겠습니다.
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