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PC 이용 안내 불친절
- 작성자
- 김**
- 작성일
- 2023.09.24.
첫 Pc좌석 예약으로 이용 시 도서관 안내하시는 분의 성가시고 귀찮아 하시며 답답해 하심이 눈에 보이시더군요 아마도 인터넷에 자세히 안내가 되어 있었다면 귀찮게 안해드렸을 텐데 죄송하게 되었습니다. 깊이 사죄드리며 도서관 PC이용시 저의 부주의함과 죄송한 마음을 적어 봅니다.
**Pc좌석 이용 시 저의 부주의 사항
1.pc좌석의 번호가 붙어있지 않아 찾을 수 없어 찾지 못한 점
2.예약 좌석을 찾았으나 도서관 메인 컴퓨터가 켜지지 않아 예약자리의 로그인이 되지않고 계속 오류가 떠서 안내하신 분에게 또 질문을 했던 점 깊이 반성하게 됩니다
3.첫 PC이용이다 보니 이용 절차를 숙지 하지 못해 여러번 귀찮게 해드린점 깊이 사과드립니다.
혹시 다른 사서분께 피해가 될까 정확하게 죄송한 그분의 이름을 명시하겠습니다.
청주청원도서관 2층 정태옥님 대단히 죄송합니다.
**Pc좌석 이용 시 저의 부주의 사항
1.pc좌석의 번호가 붙어있지 않아 찾을 수 없어 찾지 못한 점
2.예약 좌석을 찾았으나 도서관 메인 컴퓨터가 켜지지 않아 예약자리의 로그인이 되지않고 계속 오류가 떠서 안내하신 분에게 또 질문을 했던 점 깊이 반성하게 됩니다
3.첫 PC이용이다 보니 이용 절차를 숙지 하지 못해 여러번 귀찮게 해드린점 깊이 사과드립니다.
혹시 다른 사서분께 피해가 될까 정확하게 죄송한 그분의 이름을 명시하겠습니다.
청주청원도서관 2층 정태옥님 대단히 죄송합니다.
- 답변자
- 청주청원도서관
- 답변일
- 2023.09.27
청원도서관을 이용해주셔서 감사드립니다.
먼저, PC이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
PC 이용 시, 불편했던 사항들을 재정비하여, 처음 이용하시는 분들의 불편함이 없도록 안내하고,
(PC좌석번호, PC예약 시스템 사용방법 재정비 등)
직원교육을 통해 보다 나은 정보서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
앞으로도 청원도서관의 많은 관심과 애정으로 이용해주시면 감사하겠습니다.
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