12.18일 셀프도서반납기에 책을 반납하고 도서명도 모두 확인후 12.19일 도서관에서 반납문자가 와서 확인하니 내가 확인을 제대로 안했다는식으로 사서가 말하고 "연체가 아니지 않느냐"는 말에 회피하듯 자리를 벗어나 가버리는데 참 어이가 없네요!!!!
도서 확인까지 했는데도 기계오류로 연체된것에 화가 납니다.
또 내 말을 무시하고 정정 해주지 않는 종합자료실 사서의 태도도 화가 나구요!!!!
답변자
청주흥덕도서관
답변일
2018.12.19
안녕하세요. 흥덕도서관입니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
다수의 도서 반납으로 무인반납기에 오류가 발생한것으로 보입니다.
발생한 오류에 대해 앞으로 도서관 이용에 불편이 없으시도록 개선하겠으며
더불어 자료실에서의 친절한 안내가 이루어질 수 있도록 세심한 주의를 기울이도록 노력하겠습니다.