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도서 소통의 원리 : 상위 1 비즈니스 리더들의 소통 비결
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어떻게 직원과 고객의 마음을 열고 문제를 해결하고 성과를 창출할 것인가? 의사소통에서 관계소통까지 그 원리를 배운다! 지금까지 우리는 소통을 의사소통으로만 축소해서 생각해 이미지, 첫인상, 대화, 공감, 그리고 경청이나 칭찬 등의 요령만 배우면 되는 것으로 오해됐다. 하지만 진짜...
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어떻게 직원과 고객의 마음을 열고 문제를 해결하고 성과를 창출할 것인가? 의사소통에서 관계소통까지 그 원리를 배운다! 지금까지 우리는 소통을 의사소통으로만 축소해서 생각해 이미지, 첫인상, 대화, 공감, 그리고 경청이나 칭찬 등의 요령만 배우면 되는 것으로 오해됐다. 하지만 진짜...
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