자신의 마음을 명확하게 전달하는 기본 방법, 목적 달성을 위한 세가지 기본조건 등 사적인 인간관계는 물론 비즈니스에 있어서도 엄청난 효과를 얻을 수 있는 스피치 요령에 대해 사례를 들어 자세하게 설명했다.
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