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공감을 디자인하라 : 상품 개발과 서비스 기획 불변의 법칙
사회과학
도서 :

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구분 낱권정보 자료실 / 청구기호 자료상태 반납예정일 예약 상호대차
EM0000148493 [시립]종합자료실(재개관)
325.5-이67ㄱ
대출가능 상호대차

상세정보

공감 가는 혁신, 공감 가는 차별화아무리 혁신적이고 창의적인 상품이라고 하더라도 소비자와 공감을 형성하지 못한 상품이나 서비스는 성공할 수가 없다. 공감은 소비자의 니즈를 충족시켜주거나 또는 불편사항이나 문제를 해결해 줄 수 있을 때 이루어진다. 이는 [사람 이해하기], [문제 파악하기], [해결책...



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