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고객관계관리 전략 원리와 응용 = Customer Relationship Management principle and practical application
사회과학
도서 고객관계관리 전략 원리와 응용 = Customer Relationship Management principle and practical application

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GE0000001308 [강내]종합자료실
325.512-김94ㄱ		 대출가능 무인대출예약 상호대차
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『고객관계관리 전략 원리와 응용』은 최근 CRM 추세에 맞도록 근본적인 이론과 원리, 전략적 응용사례와 구축방안에 대해 체계적으로 구성한 책이다. CRM에 대한 전반적인 이론, 기술 및 시스템, 응용전략, 조직이슈에 이르는 광범위한 주제를 다루T다. 가급적 모든 이론에 대해 실무적인 관점의 응용 사례를...



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