효과적으로 고객을 설득할 수 있는 성공적인 의사소통 노하우를 소개한 책. 고객을 상대로 하는 구매설득에서부터 잠정고객에게 제품의 매력을 어필하는 제품설명, 재정입찰, 투자요청, 승진탄원, 연봉협상, 그리고 연구결과 발표에 이르기까지 모든 프레젠테이션의 기초원리를 자세히 설명하고 있다.
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