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막히는 말과 통하는 말의 결정적 차이점은 동기부여다! 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책을 담은 를 공저한 이남훈의 『소통의 비책』. 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책 중 소통의 비책을 공개한다. 창의적 의사소통의 달인이 되고자 하는 CEO와 직장인을 대상으로 삼고 있다. 특히 '막히는 말'과 '통하는 말'의 결정적 차이점은 '동기부여'임을 강조한다. 소리를 높이지 않고도 상대의 열정을 불러일으키고 협력을 유도하면서 동기부여하는 실천 대화법을 배울 수 있다. 실질적 스킬과 그에 따른 유용한 사례를 통해 알기 쉽게 동기부여하는 원리를 가르쳐준다. 자신의 위치와 상황에 따라 변용하도록 도와주고 있다.

[NAVER 제공]