이 책에서는 저자가 실패하면서 배운 비즈니스 세계의 웃는 얼굴에 관한 지혜와 지식을 대담한 가설까지 포함하여 소개하고 있다. 저자는 웃는 얼굴에 대해 기쁘거나 즐겁거나 또는 좋아하는 마음을 다른 사람에게 언어를 개입시키지 않고 직접 전달하고 공유하기 위한 수단임을 밝히고 있다.
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