각종 마케팅 이론을 다양한 사례와 함께 정리한 대학교재 겸 이론서. 이 책은 마케팅의 이해를 시작으로 마케팅 환경, 마케팅정보시스템, 소비자행동, 고객만족경영, 마케팅 4P전략, CRM, 마케팅 영역의 확장 등을 체계적으로 정리하였다. 특히 기업현장에서 적용되는 사례를 많이 제시하여 이론과 현실의...
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