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사고 싶게 만드는 것들: 고객의 오감을 만족시키는 미학 비즈니스의 힘
사회과학
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사라고 말하지 않아도, 굳이 그 브랜드를 사게 만드는힘은 무엇일까? 샤넬 립스틱이 발림성이 좋고 색감이 아름다우니까, 나이키 운동화가 인체공학적으로 설계되어 편하기 때문일까? 세계 최고의 명품 브랜드들을 보유한 LVMH 북미 회장을 역임한 폴린 브라운은 단언컨대 ‘아니다’라고 답한다. 샤넬이라고...



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