『마음을 움직이는 10가지 대화 기술』은 1부 대화의 기초, 2부 대화의 기술, 부록 실천 도구로 구성되어 있다. 1부에서는 대화의 기초가 되는 인간관계 기술에 대해 알아보고 대화가 왜 그렇게 어려운지, 어떻게 하면 대화를 잘 할 수 있는지 ‘대화’의 바른 뜻, 커뮤니케이션에 대한 이해, 같은 관점에서...
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