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도서 (짜릿한 감탄의 순간을 판매하는)애플스토어를 경험하라
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진짜 애플스토어는 뭐가 달라도 다르다! 애플스토어의 성공을 제대로 분석하고 있다. 애플의 비전, 애플이 직원을 채용하는 방법, 애플의 직원 교육법, 동기부여와 소통, 고객응대 매뉴얼, 애플의 서비스 5단계와 시간관리, 매장을 가꾸는 방법 등 애플스토어의 모든 것을 상세히 공개하고 있다....
[NAVER 제공]
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