갈등을 원하는 사람은 없다. 그러나 갈등을 겪지 않고 사는 사람은 없다. 사람들은 각종 갈등 때문에 골머리를 앓고 있으며 갈등을 지긋지긋해한다. 그러나 문제는 갈등에 있는 게 아니라 갈등을 잘 해결하지 못하는 역량 부족에 있다. 갈등은 인간 사회에서 당연히 발생할 수밖에 없는데, 계속 해결이 안 되니...
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