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마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다
사회과학
도서 마켓 4.0 시대 끌리는 기업은 고객서비스가 다르다
  • ㆍ저자사항 정원석 지음
  • ㆍ발행사항 서울: Raon book: 라온아시아, 2019
  • ㆍ형태사항 255p.: 삽화; 22cm
  • ㆍISBN 9791189089559
  • ㆍ주제어/키워드 마켓 4.0 시대 기업 고객서비스
  • ㆍ소장기관 금빛도서관

소장정보

소장중인 도서 정보를 구분, 낱권정보, 자료실/청구기호, 자료상태, 반납예정일, 예약 안내하는 표
구분 낱권정보 자료실 / 청구기호 자료상태 반납예정일 예약 상호대차
IE0000015365 [금빛]종합자료실
325.512-정67ㅁ
대출가능 상호대차

상세정보

마케팅하지 않고 고객을 끌어들이는 최고의 방법 제시 고객에게 선택받지 못하는 기업의 고민을 명쾌하게 해결해주는 문제해결사 고객만족을 외치는 기업은 차고 넘친다. 그러나 실제로 이에 만족하는 고객은 얼마나 될까? CJ오쇼핑 CS팀장, CJ텔레닉스 콜센터 운영기획팀장으로 14년간 고객서비스 팀을...



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