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도서 물 흐르듯 대화하는 기술 = Getting through to unreasonable people : 말이 안 통해서 난감했던 당신에게
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왜 ‘그 사람’과의 대화는 항상 헛돌까? ‘불통의 답정너’와도 대화가 술술 풀리는 마법 같은 필살기왜 어떤 사람은 1분도 상대하기 힘든 걸까? 대화가 통하지 않는 ‘요주의 인물’은 우리 주변 어디에나 있다. 공적으로나 사적으로나 이런 사람들과 대화를 하다 보면 불필요하게 회의가 길어지거나, 목표를...
[NAVER 제공]