직장인들을 위한 6시그마 입문서. 사이클 타임을 줄이고 제품의 결함을 감소시키며 고객 만족의 수준을 몰라 볼 정도로 향상시킨 덕에 많은 기업의 간부들이나 관리자들에게 칭송받아 왔던 6시그마를 평범한 직원들도 충분히 읽을 수 있도록 구성했다. 6시그마 뒤에 숨어있는 핵심 아이디어와 6시그마 운동에서...
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