《고수의 소통법》은 크게 ‘기분 좋게 말하는 사람 vs 기분 상하게 말하는 사람’, ‘쉽고 명쾌한 대화법 vs 장황하게 반복하는 대화법’, ‘감동을 주는 대화법 vs 계산이 담긴 대화법’, ‘발전을 만드는 대화법 vs 신뢰를 깨뜨리는 대화법’, ‘끌리는 사람의 대화법 vs 멀리하고 싶은 사람의 대화법’...
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