보다 자신감 있고 당당하게 대화하는 방법!곤란한 상황에 처하거나 갈등 상황에 놓였을 때 진정으로 하고 싶은 말을 명확하게, 그러면서도 상대와 보다 효과적으로 대화하기 위한 내용을 담은 『나는 이제 하고 싶은 말을 하기로 했다』. 하고 싶은 말을 효과적으로 하는 것, 즉 ‘자기주장’은 훈련하면 누구나 할...
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