[서명] 고객지상주의의 함정 : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!

[저자] 피터 페이더 지음 ; 박인혜 옮김

[청구기호] 326.162-페69ㄱ박

[자료실]

[등록번호] DE0000047442

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